환불규정

제1조 환불 기준

1. 결제 후 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우에 한하여 7일 이내 전액 환불이 가능하다.
2. 이 경우 환불은 "결제 취소" 형태로 처리되며, 카드사 결제수수료는 별도 공제되지 않는다.

제2조 환불 불가 기준

1. 결제한 크레딧을 일부라도 사용한 경우, 잔여 크레딧은 환불할 수 없다.
2. 이벤트·프로모션 등으로 지급된 무상 크레딧은 환불 대상이 아니다.
3. 크레딧의 유효기간(12개월) 경과 후 소멸된 크레딧은 환불 및 복구가 불가능하다.

제3조 서비스 오류에 대한 보상

1. 생성 실패, 서버 오류, API 호출 불가 등 기술적 장애가 확인된 경우 회사는 사용된 크레딧을 재지급(복구)한다.
2. 기술적 오류에 대한 보상은 금전 환불이 아닌 크레딧 복구만 가능하다.

제4조 환불 절차

1. 환불 요청은 고객센터 또는 서비스 내 문의 기능을 통해 접수한다.
2. 회사는 환불 요청을 확인한 뒤 결제내역 및 크레딧 사용 여부를 검토하여 처리한다.
3. 환불은 결제 취소 방식으로 카드사 또는 PG사를 통해 이루어진다.